為應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境，進(jìn)一步提升營(yíng)銷、研發(fā)、生產(chǎn)制造、質(zhì)量等系統(tǒng)的創(chuàng)新能力，日前，太鋼不銹出臺(tái)了《科技質(zhì)量系統(tǒng)升級(jí)實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱《方案》）。

《方案》進(jìn)一步明確了科技質(zhì)量系統(tǒng)升級(jí)的總體工作思路和工作重點(diǎn)，要求切實(shí)轉(zhuǎn)變思想，牢固樹(shù)立“品種質(zhì)量是決勝市場(chǎng)的利器”的核心思想，以“信息化、工業(yè)化”兩化融合建設(shè)為推動(dòng)力，建設(shè)以客戶為中心的服務(wù)型營(yíng)銷管理體系、創(chuàng)新型的科技研發(fā)體系、高效的生產(chǎn)制造管控體系和全方位質(zhì)量保障體系，通過(guò)優(yōu)化組織架構(gòu)與管理職責(zé)，優(yōu)化調(diào)配人力資源，配套工作機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施頂層設(shè)計(jì)流程再造。

《方案》明確了科技質(zhì)量系統(tǒng)升級(jí)的工作目標(biāo)，即以客戶經(jīng)理、產(chǎn)品工程師為核心的客戶服務(wù)機(jī)制有效運(yùn)行，產(chǎn)品異議率、合同交付周期等關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)到國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品領(lǐng)先水平，形成產(chǎn)品和技術(shù)領(lǐng)先的、引領(lǐng)和支撐企業(yè)發(fā)展的先進(jìn)產(chǎn)品和技術(shù)集群。

《方案》明確了重點(diǎn)工作項(xiàng)目。一是實(shí)施以客戶為中心的管理，創(chuàng)新客戶服務(wù)模式，提升合同執(zhí)行能力和服務(wù)客戶的能力，加快推動(dòng)營(yíng)銷理念由產(chǎn)品供應(yīng)向產(chǎn)品服務(wù)的轉(zhuǎn)變。二是構(gòu)建具有持續(xù)創(chuàng)新能力的科技研發(fā)體系，培育原始創(chuàng)新能力，建設(shè)有影響力的戰(zhàn)略研發(fā)單元，打造產(chǎn)品和技術(shù)領(lǐng)先的、引領(lǐng)和支撐企業(yè)發(fā)展的先進(jìn)產(chǎn)品集群和新技術(shù)。三是建立有效的質(zhì)量過(guò)程管控及改進(jìn)機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范體系管理，提升質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性；將質(zhì)控點(diǎn)與崗位標(biāo)準(zhǔn)化作為基層質(zhì)量管理的基本方法，建立相關(guān)機(jī)制，提升過(guò)程受控能力；完善質(zhì)量改進(jìn)流程及配套機(jī)制，推進(jìn)先進(jìn)工具方法的有效應(yīng)用，提升改進(jìn)效率。四是創(chuàng)新機(jī)制打造充滿活力的人才隊(duì)伍，高度重視人才隊(duì)伍培養(yǎng)與引進(jìn)，完善專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)生涯發(fā)展通道；配套建立激發(fā)活力、增強(qiáng)動(dòng)力的產(chǎn)銷研考評(píng)機(jī)制與薪酬政策，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感、榮譽(yù)感。五是推進(jìn)公司先進(jìn)文化落地，系統(tǒng)設(shè)計(jì)與推進(jìn)公司品牌文化建設(shè)，著力建設(shè)“聞新則喜、聞新則動(dòng)、以新制勝，鼓勵(lì)創(chuàng)新、寬容失敗、反對(duì)守成”的創(chuàng)新文化；創(chuàng)新質(zhì)量文化宣貫載體，加強(qiáng)質(zhì)量文化的層層宣貫與引導(dǎo)，推動(dòng)文化落地。

《方案》還對(duì)相關(guān)工作的推進(jìn)實(shí)施提出了具體要求。

(關(guān)鍵字：太鋼 不銹)