隨著電梯品牌行業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象的加深,客戶對(duì)于產(chǎn)品的需求也越來越多樣化,針對(duì)安裝與維護(hù)服務(wù)這一塊,也有了更深層次的要求。而作為民族知名電梯品牌的西子優(yōu)耐德,率先持戈試馬,致力打造精致化服務(wù)。
電梯行業(yè)的服務(wù)變革,凸顯品牌的戰(zhàn)略點(diǎn)
在電梯行業(yè)具有三十多年制造經(jīng)驗(yàn)的西子優(yōu)耐德電梯,憑借前瞻性的眼光,意識(shí)到在這個(gè)電梯品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代,服務(wù)以及成為重要的戰(zhàn)略點(diǎn)之一,除了電梯技術(shù)的日新月異之外,服務(wù),也應(yīng)該推陳出新,順應(yīng)時(shí)代的要求。想要擴(kuò)展市場(chǎng),獲得客戶與使用者的認(rèn)可,一條適合自己的售后服務(wù)體系也是必不可少的。
三大卓越服務(wù),面面俱到步步為營(yíng)
在走訪中,記者了解到,西子優(yōu)耐德服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全球,國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)涵蓋百座城市,可以根據(jù)客戶的不同需求提供完善的電梯服務(wù)。其負(fù)責(zé)人表示,打造專業(yè)服務(wù)品牌,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)聲譽(yù),依靠的不僅是優(yōu)耐德一線維保工程師們,還有優(yōu)耐德實(shí)力雄厚的服務(wù)團(tuán)隊(duì)所打造的三大精致化服務(wù)。
從售前角度出發(fā),西子優(yōu)耐德為客戶提供方案服務(wù),包括維護(hù)保養(yǎng)解決方案、現(xiàn)代化更新解決方案、修理升級(jí)解決解決方案等,通過一系列方案讓客戶深入了解,使客戶安心。
在安裝服務(wù)上,優(yōu)耐德?lián)碛袠I(yè)界數(shù)十年安裝經(jīng)驗(yàn)的安裝合作伙伴,成功安裝過國(guó)際一流品牌的諸多經(jīng)典項(xiàng)目,安裝網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)各地,服務(wù)高效、快捷。其過程極其細(xì)致,嚴(yán)格按安裝工序進(jìn)行。
在售后上,優(yōu)耐德具備專業(yè)的售后服務(wù)體系:電梯智能操作管理系統(tǒng);標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè);先進(jìn)的檢測(cè)工具應(yīng)用;暢通的溝通渠道;原廠零部件的供應(yīng)體系。
面面俱到的精致化服務(wù)為優(yōu)耐德的市場(chǎng)擴(kuò)張?zhí)峁┝吮U,助推了西子?yōu)耐德企業(yè)的騰飛。
(關(guān)鍵字:電梯 西子優(yōu)耐德)